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OBJETO: La presente página Web tiene por objeto dar a conocer, venta y permitir el acceso público a la información sobre los productos ofertados por PLAYDOLLS S.L. y elementos accesorios a los mismos, que, en todo caso, se sujetarán a los términos y condiciones expresamente detallados en cada momento y accesibles desde esta página, así como a las disposiciones vigentes en cada momento.
Debido al carácter de los contenidos exclusivos para adultos albergados en la página web de PLAYDOLLS S.L. queda terminantemente prohibido el acceso y uso de la misma por menores de edad.
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General
Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por Playdolls SL, marca principal de Playdolls, de ahora en adelante Playdolls SL, desde su página web www.Playdolls.es
La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias, así como su conocimiento.
Productos
Playdolls SL comercializa productos de contenido erótico que no son, en ningún caso, ilegales o pornográficos. Los productos son confeccionados a medida para el cliente, pues no surgen de una cadena de producción.
Cada uno de los productos comercializados por Playdolls SL poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción técnica y el precio con IVA incluido.
Los productos comercializados por Playdolls SL, no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos pertinentes.
Playdolls SL no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.
Precios
Todos los precios de los productos comercializados por Playdolls SL, se expresan en Euros (€) y con IVA incluido.
Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.
Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, Playdolls SL, informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.
Promociones y Ofertas
Playdolls SL, puede realizar “promociones y ofertas” de sus productos a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos.
Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web o en la lista de correo, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.
Proceso de Compra
Para poder comprar en Playdolls SL, el cliente sólo debe elegir el producto o productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de la compra que aparece junto a la ficha de cada uno de los productos.
Una vez hayan sido elegidos todos los productos que el cliente desea adquirir será necesario pulsar sobre el botón “Finalizar Compra” que aparece en el carrito, a través del cual se accederá a un formulario donde el cliente deberá introducir sus datos personales necesarios, y pulsar el botón correspondiente a la forma de pago.
Para la tramitación del pedido Playdolls SL, utiliza un servidor SSL (Secure Server Layer) destinado a la encriptación de todos los datos que son tramitados entre el navegador del cliente y nuestro servidor. De este modo, se asegura la confidencialidad y privacidad de las transacciones efectuadas con Playdolls SL.
Medios de Pago
Para la comercialización de sus productos Playdolls SL da a elegir a sus clientes los siguientes medios de pago:
– Pago con TRANSFERENCIA BANCARIA : Cuando realice la transferencia deberá indicar el número de pedido para que podamos localizar su pago.
– Pago con financiado con SEQURA.ES : Puede obtener información sobre la financiación en https://www.sequra.es.
Entrega de los Productos
Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y NO tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido. Para mayor discreción, de esta forma es totalmente seguro que nadie sabrá qué ha comprado ni dónde lo ha hecho.
Playdolls SL, envía todos sus pedidos a través de compañías privadas como DHL, UPS, TNT o cualquier otro método, con entrega en unos 10 días aproximadamente desde la finalización de la confección del producto. Los productos son fabricados según pedido, no son productos que salgan de cadenas de montaje, por tanto, la fabricación podría llevar unos 15-25 días hábiles de producción + 10 días laborables de envío.
Confirmamos por correo electrónico el envío del paquete, en el momento de salir de nuestras instalaciones, y el día de la recepción por el cliente.
Garantía
Los productos tienen una garantía de 2 años. En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación por parte del cliente, éste podrá optar por la reparación del bien o por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para Playdolls SL. En el caso de que se esté ante un hecho que no cubre la garantía, los gastos de envío deberán ser sufragados por el cliente. El periodo de garantía no se aplicará para el caso de fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente. Del mismo modo, la manipulación o variación de cualquier producto (soldando, cableando, añadiendo componentes, etc), o la exposición a líquidos diferentes del agua, Daños provocados por el uso de accesorios en la muñeca de silicona/tpe, apertura o desmontaje de la muñeca por un servicio técnico no autorizado y/o utilización de componentes y piezas alternativas, así como modificaciones externas, así como el deterioro normal de la piel externa de la muñeca; anulará automáticamente la garantía. En caso de que le surja algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Si el defecto surge durante los primeros 6 meses, se considerará un defecto de fábrica. Pasados los 6 meses, Playdolls SL podría solicitar que se demuestre que el fallo existía de origen.
En el caso de que se esté ante un hecho que no cubre la garantía los gastos de envío serán a cargo del cliente.
Playdolls SL se reserva el derecho a exigir que se le envíe el producto en garantía dentro de su embalaje original.
Derecho de desistimiento
Playdolls SL ofrece productos y servicios personalizados por lo que se encuadra dentro de las excepciones estipuladas para el derecho de desestimiento según marca el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, apartado c: “El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.”
Por tanto Playdolls SL queda exenta de la obligatoriedad de disponer de formulario de desestimiento como de ofrecer esa opción a los usuarios debido al tipo de producto ofrecido.
Política de devoluciones
No se aceptan devoluciones de las Real dolls bajo ninguna circunstancia. Todas las ventas son finales. Debido a la naturaleza de los productos las devoluciones no se permiten por ninguna razón. Las sex dolls son productos que se fabrican bajo demanda, no son productos de una cadena de producción.
Playdolls SL ofrece productos y servicios personalizados por lo que se encuadra dentro de las excepciones estipuladas para el derecho de desistimiento según marca el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, apartado c: “El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.”
Por tanto, Playdolls SL queda exenta de la obligatoriedad de disponer de formulario de desistimiento como de ofrecer esa opción a los usuarios debido al tipo de producto ofrecido.
En todo caso si desea cancelar el pedido sólo puede hacerlo antes de que haya empezado la producción de la sex doll, en cuyo caso la cuota de cancelación será del 10% del valor total. Antes de solicitar cancelación pregúntenos si la producción ha empezado, nos pondremos en contacto con fábrica para saber si estamos a tiempo de cancelar.
En caso de que el producto llegue defectuoso, o no concuerde con el pedido, Playdolls SL se hará cargo del envío a fábrica para su reposición.
Las condiciones de acceso a este Web estarán supeditadas a la legalidad vigente y los principios de la buena fe y uso lícito por parte del usuario de la misma, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en perjuicio de PLAYDOLLS, S.L. o de terceros.
Se considerará terminantemente prohibido el uso de la presente página Web con fines ilegales o no autorizados, y en concreto con carácter no exhaustivo:
Cualquier forma de violación de los derechos de terceros (derecho a la intimidad, a la propia imagen, al secreto en las comunicaciones, a la propiedad intelectual e industrial, de protección de datos, etc.).
Publicar, divulgar, anunciar, distribuir, etc., cualquier material, asunto o información con contenidos obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios o ilegales.
Incluir o introducir cualquier tipo de virus informático, archivos defectuosos, o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas de cualquier clase accesibles a través de dicha página Web.
Alterar o intervenir por medios fraudulentos, páginas Web personales o correos electrónicos de otros usuarios sin autorización de los mismos.
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PLAYDOLLS S.L. no podrá considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en el caso no disponibilidad del producto por fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales, medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el cliente se dirigirá por prioridad a PLAYDOLLS, S.L. para obtener una solución amistosa.
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PLAYDOLLS S.L. no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.
AVISOS SMS TRANSPORTE: Los avisos mediante SMS con los datos de seguimiento de los envíos o avisos para recogida son enviados directamente por las agencias de transporte. Si no le ha llegado un SMS póngase en contacto con Playdolls y le facilitaremos los datos de seguimiento de su envió. En ningún caso Playdolls es responsable de los envíos de los SMS de los transportes, y la no recepción de dichos avisos por SMS no supone ninguna responsabilidad ni incumplimiento contractual ni por parte de Playdolls ni de las agencias de transporte.
Todos los productos tienen las garantías establecidas legalmente en España y el marco europeo de 2 años. Somos una empresa legalmente establecida por lo que te ofrecemos la seguridad y todas las garantías legales para tu tranquilidad.
Todas las reclamaciones por los daños ocasionados durante el transporte de la entrega deberán ser comunicados PLAYDOLLS.ES dentro de las 24 horas desde la recepción del artículo. Si el paquete le llega al cliente con daños considerables el comprador tendrá derecho de no aceptar el artículo y deberá quedar notificado al instante a la empresa de mensajería. Se adjuntará lo antes posible a PLAYDOLLS.ES fotos de los daños del embalaje, del artículo, etc..
Debido a la selección personalizada del cliente del artículo y a que este tipo de juguetes sexuales puede transmitir enfermedades de transmisión sexual, PLAYDOLLS.ES tiene la política de no hacer devoluciones una vez aceptado el artículo.
Playdolls.es no se hace responsable de pedidos retrasados por la información de dirección incorrecta suministrada durante el proceso de pago.
Se perderá toda la garantía y no se cambiará, ni abonará ningún producto cuando este haya sido manipulado por el cliente o por cualquier otra persona no autorizada por el fabricante. Tampoco se cambiarán productos que presenten roturas por un uso inadecuado, caídas, golpes etc.
Aduanas: Todos nuestros precios incluyen los derechos de aduana, que no tendrá que pagar ninguna cuota extra.
Es la responsabilidad del comprador para asegurarse de que el producto que compró está permitido en su país.
CONFLICTOS: Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Valencia.
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